VADEMECUM PER I CLIENTI DI TRANSACTIONALE (PUBLISHER, ADVERTISER)
1. Descrizione di Transactionale e scopo del documento
Transactionale è un sito web di Lead generation individuato con nome a dominio www.transactionale.io, contenente una piattaforma tecnologica di proprietà di Qapla’ SPA SB., piattaforma costituita da un network di Utenti registrati. Per la definizione di Lead e di Utente registrato si vedano i Termini e condizioni di Transactionale.
Transactionale permette di stabilire una connessione tra i componenti del network, ovvero i Publisher e gli Advertiser, e i Contatti. Per Contatti, così come definiti nei Termini e condizioni di Transactionale, si intende il consumatore, ossia l’utente del publisher che abbia effettuato almeno un acquisto sul sito di quest’ultimo. Per la definizione di Publisher e Advertiser si vedano i Termini e condizioni di Transactionale.
2. Flusso operativo di Transactionale con esempi pratici
Il flusso operativo si sviluppa come segue:
Acquisto sul sito del Publisher: L’utente effettua un ordine sul sito e accede alla pagina di riepilogo ordine, dove trova un link “Scopri le Offerte”.
Esempio: Anna acquista un prodotto su Top Farmacia e, nella pagina di conferma ordine, vede il link “Scopri le Offerte”.
Accesso alle offerte: Cliccando sul link, l’utente viene reindirizzato a una pagina offerta da Transactionale che contiene una selezione di offerte pertinenti da parte degli Advertiser.
Esempio: Anna clicca sul link e vede offerte di negozi di cosmetici e prodotti per la salute.
Selezione dell’offerta: L’utente sceglie un’offerta e viene invitato a inserire il proprio indirizzo email.
Esempio: Anna sceglie uno sconto del 20% su un prodotto beauty e prosegue inserendo la sua email.
Accettazione delle privacy policy: Prima di accedere al codice sconto, l’utente accetta esplicitamente l’informativa privacy dell’Advertiser, iscrivendosi alla newsletter e così otterrà lo sconto. Potrà sempre comunque accedere al sito dell’Advertiser.
Esempio: Anna spunta le caselle per accettare le privacy policy e clicca su “Scopri il Coupon”.
Invio del codice sconto: Una volta accettate le condizioni, l’utente visualizza il codice sconto, che può essere inviato via email su richiesta. L’utente ha anche la possibilità di cliccare un link per visitare il sito dell’Advertiser e utilizzare immediatamente il coupon.
Esempio: Anna visualizza il codice sconto del 20% e decide di visitare subito il sito dell’Advertiser per effettuare un nuovo acquisto.
Gestione dei dati da parte dell’Advertiser: L’email fornita dall’utente viene inserita nella lista di lead dell’Advertiser. L’Advertiser può gestire i lead direttamente tramite Transactionale o scaricarli per utilizzarli nei propri sistemi di marketing.
Esempio: L’Advertiser accede al proprio account Transactionale, scarica la lista dei lead e invia campagne mirate tramite il proprio sistema di email marketing.
3. Obblighi dei soggetti coinvolti
Publisher
Informativa privacy: si consiglia di includere Transactionale nella propria privacy policy per garantire trasparenza verso gli utenti. La privacy policy dovrebbe spiegare che il link “Scopri le Offerte” reindirizza a una piattaforma di terzi per la gestione delle offerte promozionali.
Assenza di consenso alla cessione: non è necessaria la raccolta preliminare di un consenso per la cessione dei dati personali a terzi.
Advertiser
Privacy policy chiara: deve garantire che la propria privacy policy descriva in modo dettagliato le finalità del trattamento, le modalità di utilizzo dei dati degli iscritti e i diritti degli interessati.
Gestione dei dati: è titolare del trattamento per i dati raccolti attraverso la pagina offerte e deve trattarli conformemente al GDPR.
Prova del consenso: deve conservare evidenza del consenso fornito dall’utente attraverso la pagina offerte.
Transactionale (Qapla’ SPA SB)
Responsabile del trattamento: agisce come responsabile del trattamento per i dati raccolti fino al momento del trasferimento all’Advertiser.
Sicurezza dei dati: garantisce che i dati siano trattati in conformità agli standard di sicurezza previsti dal GDPR.
Supporto tecnologico: fornisce esclusivamente strumenti per la gestione dei flussi descritti, senza utilizzare i dati per finalità proprie.
4. Elementi di conformità GDPR
Consenso
Il consenso viene raccolto direttamente dall’Advertiser sulla pagina offerte nel momento in cui l’utente sceglie un’offerta e fornisce il proprio indirizzo email.
Deve essere esplicito, specifico e informato.
Informativa trasparente
L’Advertiser deve fornire informazioni chiare e comprensibili sui trattamenti effettuati attraverso la pagina offerte.
Devono essere indicati il titolare del trattamento, le finalità e i diritti degli interessati.
Tracciabilità del consenso
Transactionale supporta l’Advertiser fornendo strumenti per tracciare il consenso raccolto sulla pagina offerte e mette a disposizione le evidenze necessarie, senza mai detenere la titolarità dei dati.
5. Conclusioni e raccomandazioni
Transactionale rappresenta un modello innovativo per la lead generation, che centralizza la raccolta del consenso e garantisce la trasparenza nel trattamento dei dati. Tuttavia, Publisher e Advertiser devono prestare particolare attenzione alla corretta predisposizione delle rispettive informative privacy e alla gestione dei dati acquisiti, in modo da rispettare pienamente gli obblighi previsti dal GDPR.
Per ulteriori dettagli, si invita a consultare i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili su www.transactionale.io.
